培训体系

• 面向证券公司、期货公司及个人用户提供视频、面授、直播等多种培训方式，提供投教、售后等多种针对性培训服务。

• 2015年以来已经为累计超过50家证券公司、期货公司提供关于股票期权和汇点软件的投教培训。

客户服务体系

运维团队

• 产品部署、升级、打包

• 产品日常运维和疑问解答

• 紧急情况的及时处理

客服团队

• 接听客户电话解答疑问

• 响应QQ群、用户反馈等渠道的客户提问

• 整理产品知识集和Q&A
  

应急处理机制

• 应急响应小组，专门处理客户系统级突发、重大异常情况

• 成熟的应急处理机制，定期培训和演练